给客户送礼,就选时间故事
商场如战场,各种业务的竞争日益激烈,而做业务,总少不了给客户送一些礼物。给客户送礼,讲究颇多,看到其他供货商逢年过节都是拎着礼物礼品给客户送,自己不送吧,生怕以后业务做小了,送吧,还真要好好把握一下给客户送礼的分寸。给客户送的礼物太贵重,一是客户不一定接受,担心你送礼时有所企图,二是礼物太贵重,自己也送不起,再说万一给客户送礼物太差了,就更是担心以后没业务做了。给客户送礼物,还真让人头疼。
以前,单位也会制作一些广告礼品、促销品之类的小礼物送给客户。但是后来发现,客户面对这样的礼物,这些价值不是很大的礼物,根本不往心里去,要么随手丢到抽屉里,要么带出去随便送给谁,特别像我们单位以前在送礼的时候,追求低价格,便宜的礼品,礼品印刷也很毛糙,礼品使用的材料不是很好。给客户送的全是便宜货,这样的礼物,客户往往嗤之以鼻,并不喜欢。这样的礼物,一般本跟起不到承载企业感情的作用,我倒觉得,送这样的礼物给客户,不仅起不到体现企业品质的作用,反而会让客户觉得小气,尽给客户送一些拿不出手的礼物。
除了这些粗糙的礼品,更让人不解的是,为什么大家像是不约而同地送客户基本上相同的礼物呢?不知道客户收这些礼物心里烦不烦,我都看烦了,保温杯是我看到最多的礼物,各种各样的,客户根本都没有去用,再还有台历礼品、挂历礼品、名片盒、计算器、广告笔……
这些礼物,不知为什么,大家送的似乎都是这些礼物,送礼,根本没有考虑客户的因素与感受。这样,能送好礼么?客户对你根本还是没印象嘛!因为你送的礼物并没有什么特别之处。
今年公司总部发函,要求各地分公司针对大客户所用礼品礼物全部在本地自行采购,我终于可以不用再带着那些粗糙的便宜礼品送客户了,经过我仔细分析,给客户送礼物,现在都不是越贵重越好了,我在许多客户那里看到了很新奇的礼物,客户反而更喜欢这样具有个性化的一些礼物,去看看客户的办公室就知道,客户一般将这一类的礼物都摆在显眼的位置,发现这一点不禁让我喜出望外。我开始了大搜索,无意间发现了一个比较不错的情感手表——时间故事。“您的手表会说话!”我一下被这句话打动了!这正是商务送礼的关键,不用过多言语,就能表露心意,将情感传递。
哈哈,就它了!看来,我明年的业绩又要大涨了!
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